nanea - your digital waiter

Hintergrund

Die moderne Gastronomie steht vor der Herausforderung, die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig den Arbeitsaufwand für das Personal zu reduzieren. Hier setzt die App "nanea" an.

Herausforderung

Reduzierung von Wartezeiten und Personalengpässen in Restaurants. Mehrere Restaurants auf einer einzigen Plattform integrieren. Echtzeit-Information über die Wartezeit für Bestellungen. Flexibilität in der Angebotsgestaltung wie "Happy Hour".

Lösung

Entwicklung der Multi-Mandanten-Plattform "nanea", welche folgende Funktionen bietet:

Bestellung per App: Gäste können über die App bestellen, wodurch der Bedarf an Servicepersonal reduziert wird.

QR-Code Tischidentifikation: Bestellungen werden direkt zum Tisch geliefert, nachdem der Gast den QR-Code des Tisches gescannt hat.

Direkte Bezahlung: Gäste können in der App bezahlen, wodurch Kassen- und Zahlungsprozesse beschleunigt werden.

Echtzeit-Wartezeitanzeige: Die Gäste werden über die voraussichtliche Lieferzeit ihrer Bestellung informiert.

Flexible Modi: Funktionen wie "Happy Hour" können aktiviert werden, um Angebote dynamisch zu gestalten.

Liefer- und Abholservice: Die App ermöglicht auch Bestellungen zur Lieferung oder Abholung.

Ergebnis

Schnelle Akzeptanz: Innerhalb von nur sechs Monaten nach der Veröffentlichung wurde ein Exit für einen 7-stelligen Betrag erzielt.

Effizienzsteigerung: Restaurants konnten Wartezeiten reduzieren und das Kundenerlebnis verbessern.

Skalierbarkeit: Mehrere Restaurants konnten problemlos in die Plattform integriert werden.

Vielseitigkeit: Die App bedient sowohl den In-House-Bereich von Restaurants als auch Liefer- und Abholservices.

Fazit

"nanea" revolutionierte das Gastronomie-Erlebnis durch Digitalisierung und Automatisierung der Bestell- und Zahlungsprozesse. Mit einem schnellen Markterfolg und der Übernahme durch einen Käufer zeigt die App das immense Potential von innovativen Lösungen im Gastronomiebereich. Nach dem beeindruckenden Erfolg und dem Exit wurde die Betreuung und Weiterentwicklung der App "nanea" in die Hände des Käufers gelegt. Dieser Schritt stellt sicher, dass "nanea" auch in Zukunft kontinuierlich optimiert und an die sich ändernden Bedürfnisse der Gastronomie angepasst wird.